特定商取引法について

店舗について

店舗名	フェスティバルプラザ
販売業者名	株式会社ヤマギシ
販売責任者名	秋山　純一
所在地	〒192-0063 東京都八王子市元横山町2-3-16
電話番号	050-5357-0800
メールアドレス	support@festival-online.shop
ホームページURL	https://www.festival.co.jp/
適格請求書発行事業者登録番号	T4010101003987

商品の販売について

誤納品および不良品の取扱

ご注文商品到着後、すぐに商品の検品を行って下さい。

●誤納品の対応
ご注文内容と異なった商品が届いてしまった場合、商品到着日から７日以内のご連絡に限り、対応をいたします。
まずは、当店へお電話かメールにてご連絡下さい。

※交換対応の場合、翌営業日以降となります。オンサイト等（バイク便・直接納品など）当日のお届け対応は出来ません。
※ご返金対応の場合、商品回収確認後、営業日10日以内にご返金致します。

●不良品の対応
配送上の破損や不良品があった場合、商品到着日から７日以内のご連絡に限り、対応をいたします。
まずは、当店へお電話かメールにてご連絡下さい。
但し、下記に該当する場合には、不良であっても返品および交換は一切行っておりません。
詳細につきましては、各商品ページの注意文をご確認ください。

・商品ページの注意文に、不良返品交換不可の記載がある商品
・商品パッケージに擦り傷や箱の潰れなどの外傷はあるが、中の商品自体に問題が無い商品
また、返品不可表示（超価品・B級品・当てくじの景品・ビニール玩具など）の商品はメーカー対応も出来ません。

返品について

お客様のご都合による返品・交換は、一切お受けいたしておりません。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

代金引換
・商品お届けの際に商品代金をお支払ください。

クレジット払い
VISA、MasterCard、JCB、DinersClub、AMEX がご利用いただけます。
・お支払い方法は一括払いのみとさせていただいております。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税（10％ ※一部商品は軽減税率対象品のため8％）
・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
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